Sådan skifter du TV-udbyder uden at miste signal eller betale dobbelt

Det dyre ved at skifte TV-udbyder er ikke prisen på den nye pakke — det er de 30-60 dages overlap, hvor du betaler for både den gamle og den nye. En typisk fejl er at opsige den gamle pakke for tidligt, opdage at den nye udbyder ikke kan levere før om 3 uger, og stå uden signal eller med dobbeltbetaling.

Køreplanen herunder regner med op til 6 måneders binding (forbrugerlovens maks) og opsigelsesvarsel på løbende måned + 1, som er standard hos de fleste danske udbydere. Har du en pakke uden binding — Allentes streaming-pakker og Altibox' TV-alene-pakker er det typisk — så er kun opsigelsesvarslet relevant for dig.

Skifteplan: 4 ugers køreplan

Uge 1 — Beslut og bestil

Inden du gør noget hos den gamle udbyder:

• Sammenlign pakker — start med billigste TV-pakker eller filter efter pakker uden binding hvis du er usikker.
• Tjek dækning på din adresse. Den nye udbyder viser typisk dette i bestillingsflowet. Mindre udbydere har huller i landdistrikterne.
• Bestil pakken og få en konkret leveringsdato. Den dato styrer alt det andet.

Uge 2 — Opsig den gamle

Når den nye leveringsdato er bekræftet:

• Beregn opsigelsesdato: leveringsdato hos den nye udbyder, minus opsigelsesvarslet hos den gamle (typisk løbende måned + 1).
• Følg trinene for din gamle udbyder i opsigelses-guiden.
• Bed altid om skriftlig bekræftelse.

Et eksempel: Den nye pakke leveres 1. august. Din gamle YouSee-pakke har opsigelsesvarsel løbende måned + 1. Du opsiger senest 30. juni, og YouSee-abonnementet slutter 31. juli. Du har ét døgns overlap — billigste mulige skifte.

Uge 3 — Forbered installation

• Tjek hvor du vil have boks og kabler. Hvis du skifter til fiber, skal en tekniker ofte bore eller fremføre kabel.
• Find aktuel TV-boks og fjernbetjening frem til returnering.
• Hvis du har sport eller en bestemt streamingtjeneste i pakken, så tjek at den nye pakke faktisk inkluderer det. Den dato hvor du mister adgang, er din opsigelsesdato hos den gamle.

Uge 4 — Skiftet

Selve skiftedagen er som regel kort:

• Den nye udbyder kobler op (eller du sætter selv boksen i HDMI og scanner kanaler).
• Test alle kanaler du faktisk bruger, før den gamle slukkes.
• Pak gammel boks i den følgesedlede pakke og send retur. 14 dages frist.

TV + bredbånd — saml eller hold adskilt?

Mange udbydere sælger TV og bredbånd sammen med en samlerabat. Det er reelt billigere på 6 måneders sigt, men det binder dig hårdere:

Vil du beholde dit nuværende internet og kun skifte TV, så vælg en udbyder der sælger TV separat. Altibox er typisk bundlet med fiber; Allente og YouSee TV-only kan tegnes uden internet-binding.

Almindelige fælder

• At opsige før den nye er bekræftet. Den klassiske dyre fejl. Sæt altid den nye leveringsdato før du opsiger.
• At overse opsigelsesvarslet. Hvis du opsiger den 5. i måneden og opsigelsesvarslet er løbende måned + 1, betaler du for resten af måneden plus hele den næste — ikke kun en måned mere.
• At glemme returnering af boks. Manglende returnering koster typisk 1.000-2.500 kr. og opdages først i den endelige slutregning. Læg returneringen ind i kalenderen ved bestilling.
• At skifte midt i en sportssæson. Hvis du kun har en pakke for at se Superligaen, så vent til sæsonpausen — så sparer du måneder af binding.
• At glemme parabolen eller boksen som "den gamle udbyders ejendom". Tjek den oprindelige aftale før du smider noget ud. Parabol fra Allente er typisk din; boks fra YouSee er udbyderens.

Næste skridt

Klar til at finde den nye pakke? Start med oversigten over alle udbydere eller filtrér på det bundle-form der passer dig. Skal du opsige den nuværende først, så følg trinene i Sådan opsiger du dit TV-abonnement.